Conheça os hábitos de compra e consumo, a satisfação média, o NPS e o vínculo emocional dos consumidores com as principais marcas na nossa nova pesquisa sobre chocolate.
Quem não gosta de chocolate, não é mesmo? Pode ser um bombom para comer de sobremesa, uma barra para devorar sozinho ou um ovo de páscoa gigante – o doce consegue agradar praticamente todo mundo. E claro, não são poucas as marcas que existem no mercado
Aproveitando a época da Páscoa, não havia tema melhor para esta edição do Opinion Box Insights.
Veja a seguir algumas descobertas da pesquisa sobre chocolate no Brasil:
Os hábitos de compra e consumo
Existe chocolate para todos os gostos. Eles vêm em formatos, tamanhos, preços e sabores diversos. Mas será que isso é refletido nos hábitos de compra dos brasileiros na hora de escolher um chocolate?
Na pesquisa sobre chocolate, descobrimos que preço, sabor e marca são os fatores que mais influenciam a decisão de compra do consumidor. O lugar preferido para comprar são os supermercados. Mas o que mais podemos concluir com base no comportamento do consumidor?
Os resultados detalhados e outras informações sobre os hábitos de compra e consumo você encontra no Opinion Box Insights..
Satisfação e NPS na pesquisa sobre chocolate
O mercado de chocolate é marcado pela competição entre verdadeiros gigantes do mercado.
Mesmo que a briga seja acirrada para dominar o mercado, podemos destacar 3 marcas. Lindt, Cacau Show e Kopenhagen são as marcas com maior NPS. A Lindt também se destaca em outra questão da pesquisa sobre chocolates. É a marca com maior satisfação média, de 4,5.
Para saber quais marcas lideram o ranking em cada aspecto, baixe agora mesmo o Opinion Box Insights.
Vínculo emocional com as marcas de chocolate
O Opinion Box desenvolveu uma metodologia inédita no Brasil, que mede o vínculo emocional dos consumidores com as marcas. O CEV (Customer Emotional Value) identifica as principais emoções que as marcas despertam nos consumidores e gera um indicador.
De acordo com a nota alcançada, as marcas são classificadas em cinco faixas: haters, potenciais haters, indiferentes, potenciais lovers e lovers. 4 marcas avaliadas estão na faixa indiferentes e 4 estão na faixa lovers. O restante está entre os potenciais lovers.
Consegue adivinhar quais são as 3 marcas que possuem maior vínculo emocional com os consumidores? Para saber a resposta, é só baixar o Opinion Box Insights do mercado de chocolates no Brasil.
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Quer conhecer os hábitos de compra e consumo, a satisfação, o NPS e o CEV de outros mercados?
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